1. Objeto
Las presentes Normas del Alojamiento regulan la estancia de los huéspedes en los inmuebles gestionados por Room To Move.
El objetivo es garantizar una convivencia respetuosa, la conservación de las viviendas y una experiencia agradable tanto para los huéspedes como para los vecinos.
La aceptación de una reserva implica la aceptación de estas normas.
2. Identificación de los huéspedes
Todos los huéspedes deberán facilitar la documentación requerida por la legislación española antes o durante el proceso de check-in.
Room To Move podrá denegar el acceso al alojamiento cuando no se facilite la documentación solicitada.
3. Capacidad máxima
No podrá alojarse un número de personas superior a la capacidad máxima indicada para cada inmueble.
La ocupación superior a la autorizada podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la estancia sin derecho a reembolso.
4. Visitas
Las visitas de personas ajenas a la reserva deberán comunicarse previamente a Room To Move.
El propietario o gestor podrá limitar o denegar dichas visitas cuando considere que afectan a la seguridad, la convivencia o las normas de la comunidad.
No está permitido que las visitas pernocten en el alojamiento sin autorización previa.
5. Fiestas y eventos
Está terminantemente prohibido organizar:
- fiestas;
- celebraciones;
- reuniones multitudinarias;
- eventos privados;
- actividades que generen molestias a vecinos.
El incumplimiento de esta norma podrá suponer:
- finalización inmediata de la estancia;
- pérdida de la fianza, cuando exista;
- reclamación por daños y perjuicios.
6. Ruido
Los huéspedes deberán respetar el descanso de los vecinos.
Especialmente entre las 22:00 y las 08:00 horas, deberá evitarse:
- música a volumen elevado;
- gritos;
- reuniones ruidosas;
- cualquier actividad que pueda alterar la convivencia.
7. Prohibición de fumar
No está permitido fumar en el interior de ninguno de los alojamientos.
En caso de incumplimiento, Room To Move podrá repercutir al huésped los costes extraordinarios de limpieza, ventilación o reparación necesarios.
8. Mascotas
No se admiten mascotas, salvo autorización expresa y por escrito de Room To Move.
La entrada de animales sin autorización podrá dar lugar a la cancelación de la estancia.
9. Uso responsable del alojamiento
Los huéspedes deberán utilizar el inmueble con la diligencia de un buen usuario.
En particular deberán:
- mantener el alojamiento limpio y ordenado;
- utilizar correctamente el mobiliario y los electrodomésticos;
- apagar luces y climatización cuando no sean necesarias;
- cerrar puertas y ventanas al abandonar el inmueble.
10. Daños
El huésped responderá de cualquier daño causado durante su estancia por él mismo, sus acompañantes o las personas bajo su responsabilidad.
Cuando se produzcan daños, deberá comunicarlo lo antes posible a Room To Move.
11. Limpieza
En las estancias de larga duración podrá realizarse una o dos limpiezas mensuales conforme a lo acordado para cada alojamiento.
El huésped facilitará el acceso al personal autorizado en la fecha previamente comunicada.
12. Objetos olvidados
Los objetos encontrados tras la salida del huésped serán custodiados durante un plazo razonable.
Si el huésped solicita su devolución, los gastos de envío serán asumidos por él, salvo acuerdo distinto.
Transcurrido dicho plazo sin reclamación, Room To Move podrá disponer de los objetos conforme a la normativa aplicable.
13. Llaves y accesos
El huésped será responsable de las llaves, tarjetas o dispositivos de acceso entregados durante la estancia.
La pérdida o deterioro podrá generar un cargo equivalente al coste de sustitución o cambio de cerraduras cuando resulte necesario.
14. Emergencias
En caso de avería, accidente o cualquier incidencia que pueda afectar a la seguridad del alojamiento, el huésped deberá informar a Room To Move lo antes posible.
Cuando exista una situación de emergencia, deberá contactar primero con los servicios públicos competentes.
15. Incumplimiento de las normas
Room To Move podrá dar por finalizada la estancia cuando el huésped incumpla de forma grave estas normas o cause perjuicios al alojamiento, a la comunidad o a terceros.
En estos casos, la finalización anticipada de la estancia no generará derecho automático a reembolso.
16. Responsabilidad del huésped
El huésped será responsable del comportamiento de todas las personas incluidas en su reserva.
Asimismo, responderá de los daños o perjuicios ocasionados por ellas durante la estancia.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estas normas, el huésped podrá contactar con:
Room To Move
Correo electrónico:
j.vicensbuenavida@gmail.com
Teléfono:
+34 660 862 396