1. Objeto
La presente Política de Pagos y Fianza regula las condiciones económicas aplicables a las reservas gestionadas por Room To Move, incluyendo la forma de pago, los depósitos de garantía y las condiciones para su devolución.
Estas condiciones forman parte integrante de los Términos y Condiciones de Reserva.
2. Formas de pago aceptadas
Actualmente, Room To Move acepta los siguientes métodos de pago:
- Transferencia bancaria.
- Efectivo, cuando expresamente sea autorizado por Room To Move.
No se considerará confirmada ninguna reserva hasta que, cuando proceda, se haya recibido el pago acordado.
3. Confirmación del pago
El cliente deberá realizar el pago siguiendo las instrucciones facilitadas por Room To Move.
La reserva podrá permanecer pendiente hasta que el importe correspondiente haya sido recibido y verificado.
Room To Move podrá solicitar un justificante del pago realizado para agilizar la validación.
4. Moneda
Todos los importes se expresan en euros (€).
En caso de que el cliente utilice una cuenta bancaria o un medio de pago en otra divisa, cualquier comisión o diferencia derivada del tipo de cambio será asumida por el cliente.
5. Fianza para estancias de larga duración
En las estancias de larga duración podrá exigirse una fianza equivalente a una mensualidad, que tendrá como finalidad garantizar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la estancia.
La existencia de la fianza y su importe serán comunicados al cliente antes de la confirmación de la reserva.
6. Devolución de la fianza
La devolución de la fianza se realizará una vez finalizada la estancia y tras comprobar que:
- el alojamiento se entrega en condiciones adecuadas;
- no existen daños atribuibles al huésped;
- no quedan importes pendientes de pago;
- se han devuelto las llaves u otros elementos entregados durante la estancia;
- se han cumplido las condiciones acordadas para el alojamiento.
Cuando proceda la devolución, esta se realizará mediante el medio acordado entre las partes.
7. Retención parcial o total de la fianza
Room To Move podrá retener total o parcialmente la fianza cuando existan, entre otras, las siguientes circunstancias:
- daños en el inmueble o en su mobiliario;
- pérdida de llaves o dispositivos de acceso;
- gastos extraordinarios de limpieza derivados de un uso inadecuado;
- incumplimiento de las condiciones de estancia;
- suministros u otros importes pendientes cuando así se hubiera pactado.
La retención se limitará al importe necesario para cubrir los perjuicios ocasionados.
8. Gastos adicionales
El cliente será responsable de cualquier gasto extraordinario derivado de un uso inadecuado del alojamiento, incluyendo, cuando corresponda:
- reparaciones por daños;
- reposición de mobiliario o equipamiento;
- limpieza extraordinaria;
- sustitución de llaves o dispositivos de acceso;
- otros costes directamente ocasionados por el incumplimiento de las condiciones de la estancia.
9. Facturación
Cuando proceda, Room To Move emitirá la correspondiente factura o documento justificativo conforme a la legislación vigente.
El cliente podrá solicitar la emisión de factura facilitando los datos necesarios para ello.
10. Impagos
En caso de impago o incumplimiento de las obligaciones económicas acordadas, Room To Move podrá:
- cancelar la reserva antes del inicio de la estancia;
- denegar el acceso al alojamiento hasta regularizar la situación;
- reclamar judicial o extrajudicialmente las cantidades pendientes;
- compensar, cuando legalmente proceda, las cantidades adeudadas con la fianza.
11. Modificación de precios
Los precios publicados en el sitio web tienen carácter informativo y podrán variar en función de:
- disponibilidad;
- duración de la estancia;
- temporada;
- promociones vigentes;
- características específicas del alojamiento.
El precio definitivo será el aceptado por ambas partes durante el proceso de confirmación de la reserva.
12. Seguridad en los pagos
Room To Move adopta medidas razonables para garantizar la seguridad de la información relacionada con los pagos.
No obstante, el cliente será responsable de verificar que los datos bancarios utilizados para realizar la transferencia han sido facilitados directamente por Room To Move.
Se recomienda no realizar pagos a cuentas distintas de las comunicadas oficialmente por la empresa.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con pagos, facturación o fianzas, el cliente podrá contactar con:
Room To Move
Titular: ANECA
Correo electrónico:
j.vicensbuenavida@gmail.com
Teléfono:
+34 660 862 396